Ruilen

Vintage ringen kunnen niet worden geruild voor andere maten. Past de ring niet goed? Of wil je de ring aan een andere vinger? Dan is het mogelijk een ring met edelstenen tot 2 maten groter of kleiner te laten maken. Dit kan via ons of bij een juwelier in de buurt. Kosten hiervoor zijn tussen de 20 en 30 euro. Neem contact op met ons support team wanneer hier nog vragen over zijn

Retourneren

Producten die niet naar wens zijn kunnen verzekerd worden geretourneerd binnen 14 dagen. De kosten voor ruilen en retourneren zijn voor eigen rekening. 

1. Stuur een e-mail naar info@houseofmayana.nl met de omschrijving van jouw sieraad. 
2. Verpak jouw pakket goed en stevig
3. Breng je pakketje naar het dichtstbijzijnde servicepunt en verstuur met de verzekerde service

Producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd naar het onderstaande adres:

House of Mayana
Suikerlaan 32C
9743 DA Groningen

Zodra wij je pakketje retour hebben ontvangen sturen we een creditnota per e-mail. Indien de betaling al is voldaan ontvang je het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug.

Let op: Om de volgende redenen kan een product niet geretourneerd worden.

• Wanneer het product beschadigd is.
• Wanneer de items niet compleet, met bijbehorende verpakkingen, zijn geretourneerd.

We kunnen waardevermindering toepassen wanneer 1 van de bovenstaande opmerkingen van toepassing zijn.