Ruilen of retourneren
Ruilen
Alle items kunnen worden geruild voor een andere maat. Wil je toch een ander item hebben, dan wordt dit in behandeling genomen als een retour.
- Mail je retouraanvraag naar info@houseofmayana.nl
- Omcirkel het item op de pakbon en schrijf de gewenste maat erbij
- Voeg de pakbon toe aan je ruilpakket
- Breng je pakketje naar het dichtstbijzijnde servicepunt
- Zodra wij je pakketje ontvangen sturen we de juiste (mits op voorraad) toe
Retourneren
Producten die niet naar wens zijn kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen.
- Omcirkel de items die je wilt retourneren op de pakbon
- Voeg de pakbon toe aan je retourpakket
- Breng je pakketje naar het dichtstbijzijnde servicepunt
De kosten voor ruilen en retourneren zijn voor eigen rekening. Producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd naar het onderstaande adres:
House of Mayana
Noorderstationstraat 47A
9716AR Groningen
Zodra wij je pakketje retour hebben ontvangen sturen we een creditnota per e-mail. Indien de betaling al is voldaan ontvang je het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug.
Let op: Om de volgende redenen kan een product niet geretourneerd worden.
- Wanneer het product gedragen of beschadigd is.
- Wanneer de items niet compleet, met bijbehorende verpakkingen, zijn geretourneerd.
We kunnen waardevermindering toepassen wanneer 1 van de bovenstaande opmerkingen van toepassing zijn.